En netop offentliggjort undersøgelse viser, at europæerne i løbet af det sidste års tid i høj grad har taget mobil marketing til sig, så næsten halvdelen af forbrugerne i dag er bevidste om markedsføring via mobiltelefonen. Undersøgelsen viser samtidig, at en SMS, der modtages med modtagerens forudgående accept (opt-in) er mest tilbøjelig til at motivere forbrugeren til at gennemføre et køb. I en tid, hvor mediebilledet domineres af smartphones og app stores, er det måske lidt overraskende, at den under-hypede SMS-teknologi faktisk er den mest effektive vej til forbrugerens pengepung.
Undersøgelsen er gennemført af Mobile Marketing Association (MMA) i samarbejde med analysefirmaet Lightspeed Research, og omfatter 3000 voksne respondenter i henhv. Storbritannien, Tyskland og Frankrig. Undersøgelsen viser, at i gennemsnit har 45% af forbrugerne lagt mærke til mobil markedsføring og af disse har 29% responderet på markedsføringen. Undersøgelsen viser videre, at mere end end trediedel (39%) af de personer, der responderer på en mobil reklame, fortsætter til at gennemføre et køb (tallene for de respektive lande i undersøgelsen er henhv.: DE 49%, UK 47% og FR 22%).
Undersøgelsen indeholder desuden detaljer mht., hvilken type markedsføring, der har den bedste effekt. I Storbritannien (40%) og Frankrig (21%) er en SMS, der udsendes efter forudgående accept fra modtageren (såkalde opt-in), mest tilbøjelig til at få modtageren til at respondere. I Tyskland er det til gengæld markedsføring på mobile websider, der medfører den højeste responsrate (27%). Respondenterne anførte, at markedsføring, der omfatter tidsbegrænsede specialtilbud eller rabatter er mest tilbøjelige til at få forbrugeren til at beslutte at gennemføre et køb (35% UK, 31% Germany and 27% France). Mobile kuponer – som vi ikke har set så meget til i Danmark pga. meget restriktiv lovgivning, der først er blevet ændret i sommeren 2010 – viste sig også at være meget effektive (UK 34% UK, DE 29% og FR 24%).
I følge undersøgelsen er yngre forbrugere desuden både mere tilbøjelige til at respondere på mobil markedsføring samt gennemføre et køb. Dette sidste resultat er nok knap så overraskende :-)
Kilde: “29% OF EUROPEAN MOBILE CONSUMERS RESPOND TO MOBILE ADVERTS THEY SEE”