Jeg bliver ofte spurgt om, hvorfor man skal overveje Mobilen som et element i sin markedsføring, og hvad man egentlig får ud af det.

Svaret er ret simpelt.

- Ift. hvad?

Ift. de sædvanlige annoncer i de sædvanlige fagblade? Ift. de sædvanlige print kataloger? Ift. at deltage på de sædvanlige messer? Ift. sponsorering af den lokale håndboldklub? Ift. de nuværende nyhedsbreve? Ift. udarbejdelsen af et kampagnesite? Ift. PR? Ift. udarbejdelsen af en marketingplan, der aldrig bliver eksekveret?

- Hvad får du lige ud af det?

Markedsføring handler i bund og grund om at identificere, forudsige og tilfredsstille kundebehov på en profitabel måde. Et centralt element i den proces er at skabe såkaldt differential advantage inden for identificerede segmenter og målgrupper. Differential advantage sker gennem virksomhedens samlede marketing mix, og den potentielle nytteværdi af mobilen (og Mobile Marketing) afhænger derfor først og fremmest af, om mobilen understøtter de andre marketing mix elementer.

På den ene side er mobilen ”blot” endnu en kommunikationskanal ud mod kunden.  På den anden side har mobilen en teknologisk, demografisk og social rækkevidde, som ikke er set før.

Med dugfriske tal fra den Internationale Telekommunikationsunion under FN (ITU), som viser at der i slutningen 2010 vil være fem milliarder mobilabonnementer på verdensplan (mere end dobbelt så mange, som der er Internet abonnementer), vælger jeg at tro på det sidste. Jeg vælger også at tro at nytteværdi og afkast afhænger af innovationsevne, forretningsforståelse og kreativitet – og ikke Mobile Marketing i sig selv.

Men hvad får man så egentlig ud af Mobile Marketing?

- Ift. hvad?